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黃閣社工暖人心,百力同行鑄溫情

時間:2022/12/5 11:37:19 點擊:

(通訊員:梁浩怡、陳潔瑩、夏子嵐)疫情就是命令,防控就是任務!近日來,面對嚴峻的疫情形勢,黃閣鎮社工站的百民社工積極響應黃閣鎮疫情防控安排,在黃閣鎮公共服務辦的指導下,全面配合黃閣鎮疫情防控工作部署,以 “線上+線下”、“社工+志愿者”雙模式啟動“百力同行”抗疫小組,積極應對本輪疫情,做好轄區內兜底服務對象保障工作。

線上防疫不停歇,“紅棉熱線”不打烊
2022年10月以來,為了及時了解兜底服務對象的生活情況和需求,杜絕斷糧、斷菜、斷藥等情況的發生,及時為居民提供防疫物資和心理疏導,黃閣鎮社工服務站持續開通“廣州社工紅棉守護熱線”,定時對轄區內的兜底服務對象開展電訪服務,確保有需求的群眾能及時聯系社工解決問題。
除此之外,針對長者對疫情的恐懼心理,黃閣鎮社工站還開展了線上疫情防控知識宣傳活動,引導長者觀看《紅黃碼不要慌》、《為什么要進行多輪核酸檢測》、《場所碼很重要》、《測核酸的7個防護細節》等科普視頻,向社區內的50余名長者普及疫情防控知識,提升他們的個人防護意識和能力,緩解焦慮恐懼情緒,鼓勵長者們積極配合疫情防控工作。有不少長者事后表示:“當自己或設變的人健康碼變黃碼時感到特別驚慌,擔心會被傳染,影響自己的正常生活,平時都不敢出門。聽了社工講的課后,學習了很多防疫知識,希望以后能多開展類似的活動!


   


百民社工向社區長者普及防疫知識


自疫情發生后,黃閣鎮社工站累計電訪579人次,接聽兜底服務人群及困境人士熱線電話共74人次,為50余名長者開展線上防疫科普活動,為有需求的居民解決大小問題11件。 

線下服務暖人心,百力同行鑄溫情
除了做好線上防疫工作之外,黃閣鎮社工站的百民社工還按照疫情防控部署,積極投身防疫一線,主動擔當撥打流調電話、協助核酸檢測、派送物資等工作,助力南沙區疫情防控工作順利進行。
抗疫工作的落實就是一場與病毒的賽跑。為了及時落實疫情防疫措施,阻斷疫情傳播鏈,百民社工變身為流調員,不分晝夜,積極地參與疫情流調工作,及時核查每日流調數據,登記相關的信息,告知居民要積極做好核酸檢測和個人防護。


   
百民社工檢查居民的健康碼


為協助社區核酸檢測工作,百民社工按照上級指示,駐守各社區核酸監測點協助核酸檢測工作。在高溫下,百民社工穿上隔離衣,戴上口罩和手套等各類防護用品,維護現場秩序,做好現場引導,引導居民帶好口罩,檢查居民的健康碼。在炎熱的廣州,這樣的工作往往要持續10小時以上。在此期間,有時還會遇到老年人不會打開核酸碼等突發情況,百民社工細心為老年人講解,幫助他們學會打開核酸碼。


   
百民社工為居民掃核酸碼


為了解決管控區內居民的用餐問題,落實“足不出戶,上門服務”防控措施,響應南沙區黃閣鎮星河東悅灣小區的防疫支援需求,黃閣鎮公共服務辦與黃閣社工站迅速成立了三人送餐上門服務小組,為隔離人員送餐上門,確保隔離人員的每日餐食能按時、保質、保量送達,為居民在管控期間提供了基本的生活保障。管控期間,百民社工還根據居民反饋,對送餐時間和送餐數量做出了及時調整,滿足居民的不同要求。

 
   
百民社工為管控區居民運送快餐
   
百民社工零接觸送餐上門


疫情之下,黃閣鎮社區內的居民積極響應防疫行動,減少出行,居家防疫。與此同時,患有“三高”等慢性基礎疾病的老年人卻面臨著缺藥、看病難等困境,為此,黃閣社工站聯動沙仔村村委會、黃閣鎮社區衛生服務中心開啟“關愛長者·預防三高”送藥下村活動,為社區內40多名長者提供便民義診服務,解決長者看病取藥困難的問題。

 

 
社區醫生為長者進行義診,測量血壓血糖
   
百民社工提醒長者及時用藥

在南沙區黃閣鎮疊翠峰小區因疫情被劃為臨時管控區的第二天,小區內一居民向居委詢問,能否提供送藥上門服務。居委與負責該片區的陳社工溝通后,陳社工表示可以幫他去南沙中心醫院取藥。經過溝通,陳社工取得居民的取藥憑證后,立刻驅車前往南沙中心醫院,順利取到居民急需的藥物并送返疊翠峰小區,將藥物放到小區門崗,讓居民自行領取。陳社工還根據藥劑師的囑咐,貼心提醒居民藥物服用的注意事項。居民聽后,對陳社工表示十分感謝。 

社工志愿者齊上陣,為兜底群眾保駕護航
疫情期間,百民社工除了做好抗疫工作外,還持續關注兜底服務對象的生活所需,扎實做好兜底民生保障工作,關心他們的防疫情況,組織志愿者進行入戶探訪,幫助兜底群眾圓夢微心愿。


   
百民社工組織志愿者入戶探訪


在入戶探訪的過程中,百民社工觀察到一名困境兒童的書包較為破舊了,百民社工主動詢問其家屬情況。據了解,該名困境兒童平時主要是由爺爺奶奶照顧,爺爺奶奶年紀較大了,對其的關注更多集中在吃的夠不夠,穿的暖不暖,未關注到學習用具是否需要進行更換。經百民社工的提醒后,其爺爺奶奶也意識到了學習用具需要更換,并表示會告知孩子的父母購買。


   
百民社工關心服務對象近況


與此同時,在防疫的大背景下,百民社工關心每一名服務對象的防疫情況。在入戶探訪中,百民社工了解到不少兒童平時戴口罩的意愿較低,于是社工和志愿者耐心地為孩子們講解疾病傳播的方式、疾病對身體會造成哪些影響、日常需要如何做好安全防護等知識,以此提升兒童的防疫意識,做到戴口罩、勤洗手等個人防護,幫助服務對象提高自身的防疫能力,增強他們的防疫技巧,讓孩子們健康成長。
社工服務暖人心,百力同行鑄溫情!在黃閣鎮公共服務辦的指導下,本輪疫情發生以來,黃閣鎮社工站共派出200余人次參與疫情防控工作,總服務時長超過1000小時。通過“線上+線下”、“社工+志愿者”雙模式,黃閣社工服務站的百民社工堅守社區疫情防線,防止疫情擴散蔓延,用實際行動保障居民健康,切實踐行了“做百民的事,暖群眾的心”的初心使命,為南沙區打贏疫情防控阻擊戰、打通社區防疫“最后一公里”奉獻力量!

作者:不詳 來源:網絡
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